Um dos grandes diferenciais do Instituto Mário Penna é o atendimento humanizado. Acreditamos que a dedicação para prover os melhores serviços de saúde somado a um atendimento caloroso e mais humano possível, aumentam a qualidade e a satisfação para que os tratamentos sejam realizados com excelência. No momento de dor do paciente, apostamos em uma equipe de profissionais qualificados no mercado, que se desdobram para fazer a melhor acolhida, prestando apoio em todas as etapas do processo.

O setor de Humanização tem como objetivo realizar ações voltadas aos pacientes e acompanhantes, a fim de tornar o ambiente hospitalar menos hostil e mais harmonioso, trazendo leveza durante todo o tempo de tratamento. Os colaboradores também são um ativo importante para a equipe, pois dessa forma, eles conseguem desenvolver um trabalho de maior qualidade, sendo constantemente estimulados ao aprendizado. Dentre as ações, se destacam o projeto Música no Hospital, o Coral de Laringectomizados, a atuação Pastoral da Saúde, o programa de voluntariado Volmape, o toque do sino no final da quimioterapia, a Comissão de Humanização e Qualidade de Vida, o projeto Maternidade Real, a sala de lactação e muito mais. 

Gizelle Mesquita, Coordenadora do Setor de Psicologia e Humanização, explica a dinâmica do seu trabalho. “O setor foi criado pensando no propósito da Instituição. Tudo é feito sempre pensando no bem-estar das pessoas, pois a área em que atuamos gera um sofrimento grande. Lidar com a dor e aprender a cuidar da dor do outro é difícil. O nosso trabalho estimula a empatia, o acolhimento e apoio psicológico quando necessário. Ao longo da pandemia, por exemplo, ofertamos atendimento psicológico para os colaboradores que atuavam na linha de frente e depois estendemos este suporte para todo o quadro de funcionários.”

As pessoas são a prioridade e o maior investimento do Instituto, pois os processos só funcionam se houver profissionais comprometidos a entregar um bom resultado e clientes dispostos a confiar nos serviços prestados. Se este objetivo continuar sendo atingido, será possível gerar cada vez não somente resultados em termos médicos, mas transformação na vida de cada um que cruzar o caminho do Mário Penna.

Olá, como podemos ajudar?

Damos valor à sua privacidade

Nós e os nossos parceiros armazenamos ou acedemos a informações dos dispositivos, tais como cookies, e processamos dados pessoais, tais como identificadores exclusivos e informações padrão enviadas pelos dispositivos, para as finalidades descritas abaixo. Poderá clicar para consentir o processamento por nossa parte e pela parte dos nossos parceiros para tais finalidades. Em alternativa, poderá clicar para recusar o consentimento, ou aceder a informações mais pormenorizadas e alterar as suas preferências antes de dar consentimento. As suas preferências serão aplicadas apenas a este website.

Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.

Cookies de desempenho

Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anónimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.

Cookies de funcionalidade

Estes cookies permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionámos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.

Cookies de publicidade

Estes cookies podem ser estabelecidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada.

Visite as nossas páginas de Políticas de privacidade e Termos e condições.

Importante: Este site faz uso de cookies que podem conter informações de rastreamento sobre os visitantes.