O Instituto Mário Penna segue em busca de melhorias que aprimorem o seu atendimento a todos que dependem da instituição. Através da metodologia de avaliação, baseada nos requisitos da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e do novo software de gestão de processos, o Sigquali, temos o objetivo de melhorar o nosso fluxo interno de comunicação e metodologias.
A Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Ela constitui, essencialmente, em um programa de educação continuada.
“A implantação da ONA facilitará a integração dos processos e auxiliará na melhoria da segurança e resultados assistenciais, gerando redução de retrabalho e custos, maior competitividade no mercado e maior satisfação do cliente interno e externo”; explica Bruna Ferreira, Gerente da Qualidade.
Essa certificação possui três níveis:
- Nível 1: A organização de saúde cumpre com os padrões de qualidade e segurança definidos pela ONA.
- Nível 2: A organização da saúde cumpre os princípios de Nível 1 e dispõe de um sistema de planejamento e organização focado na gestão integrada.
- Nível 3: A organização de saúde atende aos princípios de Níveis 1 e 2 e demonstra uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
Já o Sigquali, implementado em substituição ao Interact, realiza a gestão dos processos, facilitando o gerenciamento dos resultados estratégicos, táticos e operacionais, com um manuseio mais simples. O novo sistema garante maior segurança e confiabilidade das informações, além de assegurar aos profissionais a direção certa dos processos, a padronização dos dados e a integração dos setores.
O software permite a visualização do Planejamento Estratégico, Mapas Processo, documentos que descrevem as atividades realizadas na instituição, registro de não conformidades nos processos assistenciais, análise de indicadores que geram informações para tomada de decisão assertiva e gerenciamento dos riscos, prevenindo as possíveis falhas.
Toda a migração será realizada em etapas direcionadas pela Qualidade e operacionalizada por cada setor, assim como a Consultoria para a certificação da ONA.