No dia 17 de setembro, a Organização Mundial da Saúde (OMS) promove o Dia Mundial da Segurança do Paciente, uma data dedicada a reforçar a importância da segurança no ambiente hospitalar. O Instituto Mário Penna, reconhecido por seu atendimento humanizado e de excelência, adere a essa campanha com o objetivo de engajar pacientes, familiares e colaboradores na promoção de práticas que garantam a segurança em todas as etapas do cuidado hospitalar.
Neste ano, a OMS traz o tema: “Melhorias no diagnóstico para a segurança do paciente”, no qual é necessário que o paciente, familiares e equipe multiprofissional trabalhem em conjunto para diminuir os riscos de um diagnóstico tardio ou incorreto, visando evitar o prolongamento da doença ou situações desnecessárias durante o tratamento.
Para cumprir essa proposta, o setor de Gestão da Qualidade e Segurança é responsável por fiscalizar e incentivar as práticas de segurança do paciente dentro do ambiente hospitalar. Para isso, o atendimento deve seguir seis protocolos essenciais: Identificação correta do paciente; Comunicação efetiva; Segurança na prescrição, no uso e na administração de medicamentos; Cirurgia segura; Higienização das mãos e Redução do risco de quedas e lesão por pressão.
Como forma de exemplificar a importância dos protocolos e do envolvimento dos pacientes no processo, o Mário Penna recebeu um caso inusitado no último mês. Na recepção da Quimioterapia, estavam aguardando dois pacientes homônimos, ou seja, que possuem o mesmo nome e sobrenomes. Os dois Josés Carlos Pereira, compartilhavam o mesmo diagnóstico, e estavam vestidos com a mesma roupa. O que os diferenciava eram os medicamentos prescritos para cada um e as outras informações pessoais descritas no prontuário.
Graças à atenção dos acompanhantes e à equipe de Enfermagem, que verificaram a pulseira de identificação, os medicamentos foram administrados corretamente. Letícia Sales, Supervisora de Enfermagem da Quimioterapia, explica: “O caso desses pacientes reforça a necessidade da validação tripla de checagem de informações do nome completo, nome da mãe e a data de nascimento, para que não ocorram falhas na administração de medicamentos ou na realização de procedimentos. Isso ressalta a grande importância dos protocolos de segurança do paciente, principalmente da comunicação efetiva e segurança na prescrição de medicamentos. Além disso, mostra também que o envolvimento de pacientes e acompanhantes faz a diferença”.