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No dia 18 de dezembro, a Volmape (Voluntários do Mário Penna), em parceria com a equipe de Radioterapia do Hospital Luxemburgo, inaugurou um stand para distribuição gratuita de lanches aos pacientes que aguardam atendimento na ala de radioterapia. A iniciativa tem como objetivo proporcionar mais conforto e acolhimento durante o tempo de espera.

Djanira Saviott, coordenadora administrativa da Radioterapia, destacou a importância da ação, especialmente para pacientes que passam longos períodos no local devido ao tratamento. “A alta demanda diária muitas vezes torna o ambiente menos confortável. Com essa iniciativa, podemos oferecer um momento de cuidado e humanização“, afirmou. Segundo ela, o stand em pouco tempo de funcionamento já beneficiou diversos pacientes. “Deu para ver a satisfação no rosto deles. É uma ação de humanização que faz toda a diferença no nosso atendimento“.

Cléssia Pereira, Presidente da Volmape, também ressaltou a importância do projeto. “Encerrar o ano com esse novo ponto de atendimento na Radioterapia é uma alegria para todos nós. Essa oferta de lanches já existiu em outros momentos, mas, desde a pandemia, não havíamos conseguido retomá-la. Agora, com o apoio da Gisele Mesquita, coordenadora da equipe de Psicologia e Humanização, criamos um formato de autosserviço que atende tanto pacientes quanto acompanhantes”, explicou.

Ela ainda destacou o impacto simbólico do gesto: “Esse novo espaço traz conforto durante a espera. Além de se nutrir com um café quentinho, um suco ou um biscoito, os pacientes também recebem um gesto de carinho. Costumamos dizer que é um ‘café com carinho’, porque é isso que queremos transmitir: muito amor além do lanche.”

No dia da inauguração, foram oferecidos biscoitos (salgados e doces), café e suco, reforçando o cuidado com os detalhes e ampliando as ações de acolhimento dentro do hospital.

O Instituto Mário Penna orgulhosamente celebra, pelo quinto ano consecutivo, a conquista do Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH na categoria hospitalar. Desde 2020, essa importante certificação reconhece o compromisso da instituição com diretrizes que priorizam o cuidado humanizado, a experiência do paciente, a eficiência no atendimento e a qualidade assistencial, reforçando a busca contínua pela excelência nos serviços prestados.

A certificação é resultado de rigorosas auditorias realizadas na instituição, avaliando o cumprimento de critérios técnicos e operacionais. Além de atestar a qualidade dos serviços, a conquista do selo traz benefícios que incentivam a evolução constante dos processos internos. Este reconhecimento também reforça a credibilidade do Instituto Mário Penna, consolidando seu papel como o maior prestador de serviços do SUS em Minas Gerais. Paralelamente, a certificação permite mapear oportunidades de aprimoramento que impulsionam avanços ainda maiores no atendimento.

De acordo com Bruna Ferreira Gomes, Gerente do setor de Qualidade, o selo representa mais do que um reconhecimento. “Esta certificação reafirma a confiança dos pacientes nos serviços prestados. Trabalhamos para garantir que cada atendimento seja conduzido com base nos mais altos padrões de segurança, eficiência e acolhimento“, destaca.

Marco Antônio Vianna Leite, Diretor-Presidente do Instituto, ressalta o papel dos colaboradores na conquista do selo. “Essa conquista só foi possível com o empenho de todos os colaboradores que se dedicam diariamente ao cuidado com o próximo. Eles são os maiores responsáveis por colocar em prática os valores que baseiam o legado do Mário Penna há 53 anos. E agora, com os novos objetivos traçados para o ano de 2025, é nosso compromisso manter a qualidade no atendimento ”.

Com a transformação do Hospital Luxemburgo em 100% SUS, os pacientes da saúde suplementar e particulares serão direcionados gradualmente para uma nova unidade hospitalar, que será divulgada em breve. Esta ampliação da Rede Mário Penna ocorrerá durante o segundo semestre de 2025, possibilitando a ampliação dos atendimentos e um ambiente exclusivo, preservando a expertise consolidada em mais de cinco décadas de atuação.

No Hospital Luxemburgo, o projeto de ampliação prevê um aumento inicial de 216 para 306 leitos, com possibilidade de alcançar 343 leitos nos próximos dois anos. Os leitos de UTI também terão expansão, passando de 14 para 50. Além disso, novas especialidades médicas voltadas para pacientes do SUS serão introduzidas, assim como a oferta do Transplante de Medula Óssea Alogênico.